Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden – Praktijk Innerbloei

 

 

1. Identiteit van de praktijk

 

Praktijk Innerbloei

Leopoldstraat 38

2570 Duffel

 

Praktijk Innerbloei biedt volgende diensten aan:

ergotherapie, creatieve coaching, ontspannende massage en hotstone massage.

​

 

 

2. Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorg- en dienstverlening verstrekt door Praktijk Innerbloei, evenals op elke overeenkomst tussen Praktijk Innerbloei en de cliënt.

 

Het maken van een afspraak houdt in dat de cliënt deze algemene voorwaarden kent en aanvaardt.

​

 

 

3. Afspraken, annulatie en aanwezigheid

 

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot minstens 24 uur vooraf, telefonisch bij de betrokken therapeut.

 

Bij niet-tijdige annulatie of bij het niet opdagen op een afspraak behoudt Praktijk Innerbloei zich het recht voor om de sessie volledig aan te rekenen.

 

Elke afspraak heeft een vast begin- en einduur. Bij laattijdige aankomst kan de duur van de sessie worden ingekort, zonder vermindering van het verschuldigde honorarium.

 

Voor een kwaliteitsvolle zorgverstrekking en begeleiding is regelmatige aanwezigheid essentieel. Herhaaldelijke of langdurige afwezigheden kunnen het verloop van de begeleiding nadelig beïnvloeden.

​

 

 

4. Intake en opstart van de begeleiding

 

Elke aanmelding start met het opmaken van een cliëntendossier via een intakegesprek van 60 minuten.

De kostprijs van dit intakegesprek bedraagt € 90 en is onmiddellijk betaalbaar.

 

De verdere begeleiding en de bijhorende betalingswijze (per sessie of volgens een afgesproken regeling) worden vooraf duidelijk toegelicht door de betrokken therapeut.

​

 

 

5. Betaling en facturatie

 

De honoraria zijn onmiddellijk na de sessie betaalbaar, contant, via Payconiq of via overschrijving.

 

Facturen worden uitsluitend op aanvraag van de cliënt opgemaakt.

Bij betaling via overschrijving dient deze onmiddellijk na de sessie te worden uitgevoerd.

 

Bij niet-betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 1,25 % per maand verschuldigd vanaf de 16de kalenderdag na de sessiedatum.

 

Indien betaling uitblijft na 15 kalenderdagen, wordt het openstaande bedrag van rechtswege verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10 %, met een minimum van € 50, ter vergoeding van administratieve en invorderingskosten.

​

 

 

6. Klachtenregeling

 

Eventuele klachten met betrekking tot de facturatie of de geleverde zorg- en dienstverlening dienen binnen 8 dagen na de sessiedatum, of indien een factuur werd opgemaakt binnen 8 dagen na factuurdatum, schriftelijk te worden gemeld aan de betrokken therapeut.

 

Na het verstrijken van deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.

​

 

 

7. Aard van de verbintenis en aansprakelijkheid

 

De zorg- en dienstverlening bij Praktijk Innerbloei wordt uitgevoerd met de nodige deskundigheid, zorgvuldigheid en volgens de geldende professionele standaarden.

 

De begeleiding betreft een middelenverbintenis. Dit betekent dat Praktijk Innerbloei en haar therapeuten zich inspannen om kwaliteitsvolle zorg te verlenen, zonder garantie op een bepaald resultaat.

 

Praktijk Innerbloei kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor schade die het rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een zware beroepsfout.

​

 

 

8. Medische en persoonlijke informatie

 

De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en correct verstrekken van alle relevante medische en persoonlijke informatie (zoals diagnoses, medicatie, zwangerschap of lichamelijke klachten) die van belang kan zijn voor de begeleiding.

 

Ontspannende massage en hotstone massage zijn niet-medische zorgvormen en vervangen geen medische of paramedische behandeling.

 

Praktijk Innerbloei kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het achterhouden of foutief meedelen van informatie door de cliënt.

​

 

 

9. Respect, veiligheid en grenzen

 

De cliënt engageert zich tot een respectvolle houding tegenover de therapeut en de praktijk.

 

Bij ongepast gedrag, grensoverschrijdend gedrag, intoxicatie (alcohol of drugs), ernstige hygiënische problemen of het niet naleven van deze voorwaarden, behoudt de therapeut zich het recht voor om de sessie onmiddellijk stop te zetten. In dat geval blijft het honorarium volledig verschuldigd.

​

 

 

10. Beroepsgeheim en privacy

 

Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, valt onder het beroepsgeheim en wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

 

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en uitsluitend in functie van de zorgverlening en wettelijke administratieve verplichtingen.

​

 

 

11. Zorgverlening buiten de praktijkruimte

 

Bij zorg- of dienstverlening op vraag van de cliënt buiten de praktijkruimte kan een onkostenvergoeding worden aangerekend. Deze wordt vooraf meegedeeld.

​

 

 

12. Overmacht

 

In geval van overmacht (zoals ziekte, onvoorziene omstandigheden of technische problemen) kan Praktijk Innerbloei een afspraak verplaatsen of annuleren zonder dat dit recht geeft op enige schadevergoeding.

​

 

 

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

 

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

​

 

 

14. Wijziging van de algemene voorwaarden

 

Praktijk Innerbloei behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie is steeds van toepassing en raadpleegbaar via de praktijk.